小米公司的成功之处在于，面对传统手机技术日臻成熟，核心竞争手段已经转移到价格上来的现实，巧妙地绕开了传统销售渠道，通过聊天群组营销把这部分约占40%的渠道费用节省下来，一下子就让传统手机厂商们刮目相看、猝不及防。
在这一过程中，互联网销售的扁平化在降低营销成本上功不可没。尤其是在供应链层面上，通过电子商务预订模式，小米公司能够真正做到以销定产，而这正是传统厂商梦寐以求的东西。与此同时，小米公司还通过预收客户巨额预付款，在保持充裕现金流的同时，增强对上游产业的话语权。再加上手机产业链的物料价格会随着时间推移大幅度下降，这种以销定产，就更能确保给小米公司带来超额的期货利润。
营销要点
天下武功，无快不破。在这里，小米公司的成功秘诀就在于，它通过聊天群组营销很快就锁定一大批忠实消费者；然后，在与他们的互动中一波波推开市场，让喜欢它的人越来越喜欢。与此同时，它在这种“软硬件+互联网服务”的封闭式粉丝经济模式中，始终掌控着上下游的话语权。
§哈雷摩托把商品融入生命
1983年，哈雷·戴维森摩托车公司就成立了具有品牌社区性质的车友会“哈雷车友团”（Harley Owners Group，英文简称HOG）。不用说，这种意识是非常超前的。不但如此，由于这些车友团成员都非常有钱，消费能力极强，所以在哈雷摩托看来，只要能抓住他们，也就抓住了哈雷摩托的未来。
