权力是指责力量的来源。但是当它使用在指责时,只会招来对方的反感,助长其反抗心,且造成对领导者丧失信赖的结果。这些事情,凡握有权力的人都必须注意,也可使专事谄媚的下属不能得逞。
不存轻视之心
领导者为了达成企业的目标,首先必须了解每个职员的个性与能力。但部属在公司所表现的只是某一层面,极难了解他的全貌,这是极平常的情形。一些日日重复着单纯工作的作业员,更无从发现其特长。但如果他在重复的作业中,仍有错误时,立刻就能判断他是缺乏才能的,然而责备他:“每次都做错,你究竟还想不想做?……”这种责备经过几次后,也就毫无效用了。
事实上是否还有再检讨的需要呢?或许领导者正以第一人称的方式在责备部属,而对方却以第三者的姿态旁观,这样一来,二者之间的误解便会愈来愈大,且部属对上级的指责毫无反应。